Rückgaberecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h., du hast nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungeöffnet und unbenutzt in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung in die Wege zu leiten, kannst du uns über f.vandeneynde@pigeoncenter.be kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Raymond Delbekestraat 165, 2980 Sint-Antonius-Zoersel, Belgien.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden müssen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich jederzeit über f.vandeneynde@pigeoncenter.be an uns wenden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung anbieten können.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Ergänzungsfuttermittel) oder beringte und nummerierte Tauben, da diese nicht wiederverkauft werden können und kontaminiert werden, sobald sie sich in den Händen des Kunden befinden. Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrem konkreten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln aus dem Ausverkauf oder von Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Online-Shops

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Unbeschadet der obigen Bestimmungen haben Sie, sofern die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzusenden, aus welchem Grund auch immer und ohne Angabe von Gründen. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungeöffnet, versiegelt, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder den Kaufbeleg. Wie oben erwähnt, können Tauben nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte über f.vandeneynde@pigeoncenter.be